Şeffaflık Politikası
Son güncelleme: 31 Mart 2025
nuxawea olarak, kullanıcılarımıza karşı açık ve dürüst bir şekilde hareket etmeyi temel ilke olarak benimsiyoruz. Bu Şeffaflık Politikası, platformumuzu nasıl işlettiğimizi, verilerinizi nasıl kullandığımızı ve hizmetlerimizle ilgili kararları nasıl aldığımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kurumsal Kimlik
nuxawea, makro fotoğrafçılık alanında yapılandırılmış eğitim içerikleri sunan bir çevrimiçi öğrenme platformudur. Platform, dünya genelindeki öğrencilere çok dilli destek ve kültürel uyum ile hizmet vermektedir. Bize aşağıdaki kanallar aracılığıyla ulaşabilirsiniz:
- Web sitesi: nuxawea.info
- E-posta: contact@nuxawea.info
- Telefon: +905332541452
- Adres: Yenişehir, Osmanlı Blv. No:9, 34912 Pendik/İstanbul, Türkiye
2. Hizmet Kapsamı ve Sınırları
Platformumuzun sunduğu hizmetler ve bu hizmetlerin sınırları hakkında kullanıcılarımızı açıkça bilgilendirmeyi taahhüt ederiz.
2.1 Sunulan Hizmetler
nuxawea platformu; video dersler, etkileşimli alıştırmalar, rehberli öğrenme yolları ve topluluk etkileşim araçları aracılığıyla makro fotoğrafçılık eğitimi sunar. Tüm içerikler, yapılandırılmış bir müfredat çerçevesinde düzenlenmektedir.
2.2 Hizmet Değişiklikleri
Platform özelliklerinde, içerik yapısında veya erişim koşullarında yapılacak önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden makul bir süre önce kullanıcılara duyurulur. Acil güvenlik güncellemeleri veya zorunlu teknik düzeltmeler bu kuralın istisnasını oluşturabilir.
2.3 Hizmet Kesintileri
Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Planlanmamış kesintiler ise mümkün olan en kısa sürede kullanıcılara bildirilir ve durum güncellemeleri paylaşılır.
3. Veri Toplama ve Kullanımı
Kullanıcılarımızdan topladığımız veriler ve bu verilerin kullanım amaçları konusunda tam şeffaflık ilkesini benimsiyoruz.
3.1 Toplanan Veri Türleri
- Hesap oluşturma sırasında sağlanan kimlik ve iletişim bilgileri
- Platform içi öğrenme ilerlemesi ve ders tamamlama verileri
- Teknik tanılama ve performans verileri
- Destek talepleri ve iletişim kayıtları
- Ödeme işlemlerine ait fatura bilgileri
3.2 Verilerin Kullanım Amaçları
- Eğitim hizmetlerinin sunulması ve kişiselleştirilmesi
- Hesap güvenliğinin sağlanması ve doğrulama işlemleri
- Platform performansının iyileştirilmesi
- Kullanıcı desteğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3.3 Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz; hizmet sunumunu destekleyen güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla (ödeme işlemcileri, barındırma hizmetleri, analiz araçları gibi), yetkili makamların yasal talepleri doğrultusunda ve yalnızca açık onayınız bulunması halinde pazarlama amaçlı ortaklarla paylaşılabilir. Verileriniz hiçbir koşulda satılmaz.
4. İçerik ve Editoryal Standartlar
4.1 İçerik Üretim Süreci
Platformumuzda yer alan tüm eğitim içerikleri, makro fotoğrafçılık alanında uzman kişiler tarafından hazırlanır ve kalite güvencesi süreçlerinden geçirilir. İçeriklerin doğruluğu ve güncelliği düzenli aralıklarla denetlenir.
4.2 Sponsorlu İçerik ve Ortaklıklar
Sponsorlu içerikler, bağlı kuruluş materyalleri veya ticari ortaklıklar, kullanıcılara açıkça belirtilir. Ticari ilişkiler, içeriklerin editoryal bütünlüğünü etkilemez.
4.3 Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik
Kullanıcıların platforma yüklediği içerikler, topluluk yönergelerimiz çerçevesinde denetlenir. Moderasyon kararları tutarlı ve önceden belirlenmiş kurallara dayanır.
5. Algoritmik Sistemler ve Öneriler
Platformumuz, öğrenme deneyimini kişiselleştirmek amacıyla otomatik sistemler kullanmaktadır.
5.1 İçerik Önerisi
Ders önerileri; tamamlanan dersler, öğrenme hedefleri ve platform içi etkileşim verilerine göre oluşturulur. Bu sistem, öğrencilerin ilgi alanlarına uygun içeriklere daha kolay ulaşmasını sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.
5.2 Otomatik Değerlendirme
Bazı alıştırma ve değerlendirmeler otomatik sistemler tarafından puanlanabilir. Kullanıcılar, otomatik değerlendirmelerin sonuçlarına itiraz etme hakkına sahiptir.
6. Fiyatlandırma ve Ödeme Şeffaflığı
6.1 Fiyat Bilgilendirmesi
Tüm fiyatlar, ödeme işlemi tamamlanmadan önce açıkça gösterilir. Uygulanan vergiler ve ek ücretler ayrıca belirtilir. Abonelik planlarında yenileme koşulları ve iptal seçenekleri, kullanıcılara önceden bildirilir.
6.2 İade Politikası
İade ve geri ödeme koşulları, Hizmet Koşulları belgemizde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. İade talepleri, belirlenen prosedürler çerçevesinde değerlendirilir.
6.3 Fiyat Değişiklikleri
Fiyatlandırmada yapılacak değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce kullanıcılara yeterli süre tanınarak duyurulur.
7. Güvenlik Uygulamaları
Kullanıcı verilerini ve platform bütünlüğünü korumaya yönelik güvenlik önlemlerimiz hakkında genel bilgi sunmayı önemli buluyoruz.
7.1 Teknik Önlemler
- Veri iletiminde şifreleme protokolleri kullanılmaktadır
- Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama sistemleri uygulanmaktadır
- Güvenlik açıklarına yönelik düzenli denetimler gerçekleştirilmektedir
- Sistem günlükleri izlenmekte ve anormallikler tespit edilmektedir
7.2 Güvenlik İhlali Bildirimi
Kişisel verileri etkileyen bir güvenlik ihlali tespit edilmesi durumunda, etkilenen kullanıcılar ve ilgili makamlar geçerli yasal düzenlemeler çerçevesinde zamanında bilgilendirilir.
8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımızın kişisel verileri ve platform deneyimleri üzerinde aşağıdaki haklara sahip olduğunu kabul ederiz:
- Hakkınızda tutulan verilere erişim talep etme hakkı
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı
- Verilerinizin taşınabilir bir formatta teslim edilmesini isteme hakkı
- Pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için contact@nuxawea.info adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepler, makul bir süre içinde yanıtlanır.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platformumuz, işlevselliğini desteklemek amacıyla çeşitli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışmaktadır. Bu sağlayıcılar; barındırma altyapısı, ödeme işleme, video dağıtımı ve analiz hizmetleri alanlarında faaliyet göstermektedir. Söz konusu sağlayıcılar, veri güvenliği ve gizlilik standartlarını karşılamak üzere değerlendirilmekte ve düzenli olarak denetlenmektedir.
10. Çerez ve İzleme Teknolojileri
Platformumuz; temel işlevsellik, oturum yönetimi, performans analizi ve kullanıcı tercihleri amacıyla çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanmaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki teknolojiler için kullanıcı onayı alınmaktadır. Çerez tercihlerinizi hesap ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
11. İçerik Kaldırma ve Hesap Askıya Alma
11.1 İçerik Kaldırma
İçerikler; topluluk kurallarının ihlali, telif hakkı bildirimleri veya yasal zorunluluklar nedeniyle platformdan kaldırılabilir. İçeriği kaldırılan kullanıcılara, uygulanabilir durumlarda gerekçe ve itiraz yolu hakkında bilgi verilir.
11.2 Hesap Askıya Alma
Hesap askıya alma veya sonlandırma işlemleri, Kullanım Koşulları'nda belirtilen kurallara dayanır. Acil güvenlik durumları haricinde kullanıcılara önceden bildirim yapılır ve itiraz mekanizmaları sunulur.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Platformumuzla ilgili bir uyuşmazlık yaşamanız durumunda, öncelikle contact@nuxawea.info adresinden destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Şikayetler adil ve tutarlı bir süreçle ele alınır; makul bir süre içinde yanıt verilir.
13. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler
Bu Şeffaflık Politikası, hizmetlerimizin gelişimine bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce platform üzerinden veya e-posta yoluyla kullanıcılara duyurulur. Politikanın en güncel halini nuxawea.info adresinden her zaman inceleyebilirsiniz.
14. İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: contact@nuxawea.info
- Telefon: +905332541452
- Adres: Yenişehir, Osmanlı Blv. No:9, 34912 Pendik/İstanbul, Türkiye